설득작업 미국 심리학 교수인 로버트 치알디니에 따르면, 사람을 설득하는 데는 6가지 법칙이 있다고 한다. ① 상호성: 타인의 호의는 반드시 갚아야 할 빚이다. 식품 매장에서 시식 코너를 이용하는 경우, 언젠가는 해당 제품을 소량이라도 구입하는 것을 예로 들 수 있다. 설득을 하기 전에 여러 호의를 베풀어.. 생활영어 2010.02.23